Правила спільноти
ПРАВИЛА СПІЛЬНОТИ ПЛАТФОРМИ ВІЧЕ (COMMUNITY GUIDELINES)
Остання редакція: 26 березня 2026 року
Чинні з: 26 березня 2026 року
Оператор: ТОВ «СмартМІСТО Інновації» (ЄДРПОУ 45600221)
Платформа: ВІЧЕ (ovidiopol.com, eviche.com)
ВСТУП
ВІЧЕ — це платформа, де громада говорить сама з собою. Без
посередників, без ботів, без чужих.
Щоб ВІЧЕ залишалось безпечним та корисним місцем для кожного,
ми просимо дотримуватись цих правил. Вони прості: поводься з
іншими так, як хочеш, щоб поводились з тобою. Якщо сумніваєшся,
чи варто щось публікувати — краще не публікуй.
Ці Правила спільноти доповнюють Умови використання Платформи.
У разі розбіжностей переважають Умови використання.
1. ГОЛОВНЕ ПРАВИЛО
За екраном — жива людина. Твій сусід, сусідка, їхні діти, батьки.
Перед тим як написати — уяви, що ти говориш це людині в обличчя
на вулиці. Якщо не сказав би — не пиши.
2. БЕЗПЕКА В УМОВАХ ВОЄННОГО СТАНУ
Це найважливіше правило. Порушення загрожує кримінальною
відповідальністю (ст. 114-2 ККУ, від 3 до 12 років).
НІКОЛИ не публікуй:
✗ Фото або відео військової техніки, колон, блокпостів
✗ Місця влучання ракет або снарядів (до офіційного підтвердження)
✗ Розташування військових підрозділів, складів, казарм
✗ Переміщення зброї, техніки, боєприпасів
✗ Роботу та місцезнаходження ППО
✗ Об'єкти критичної інфраструктури (електростанції, водозабори)
✗ Місця скупчення людей під час евакуації
Що робити, якщо ти став свідком:
→ Не фотографуй. Не знімай відео. Не пиши в соцмережі.
→ Повідом за номером 102 (поліція) або в СБУ: 0 800 501 482.
→ Дочекайся офіційного повідомлення від ОВА або Генштабу.
Контент з ознаками порушення ст. 114-2 ККУ видаляється негайно,
акаунт блокується безстроково, матеріали передаються
правоохоронним органам.
3. ПОВАГА ДО ЛЮДЕЙ
3.1. ЗАБОРОНЕНО
✗ Образи, приниження, нецензурна лексика (у тому числі
завуальована: з зірочками, крапками, заміною літер)
✗ Погрози будь-якого характеру
✗ Цькування (булінг), систематичне переслідування
✗ Публікація чужих персональних даних без дозволу (доксінг):
адреси, телефони, номери документів, фото дітей
✗ Поширення чуток та неперевіреної інформації про конкретних людей
✗ Публікація інтимних фото чи відео без згоди зображеної особи
3.2. ДОЗВОЛЕНО
✓ Конструктивна критика (бізнесу, послуг, влади) з фактами
✓ Незгода з чужою думкою — якщо без образ
✓ Негативні відгуки — якщо вони базуються на реальному досвіді
✓ Питання, навіть незручні — якщо вони задані коректно
3.3. ПРИКЛАД
✗ «Цей сантехнік — [мат], ніколи до нього не ходіть!!!»
✓ «Замовляв ремонт крану. Майстер запізнився на 3 години, зробив
неякісно, довелося переробляти. Не рекомендую.»
✗ «Хто паркується біля школи, я тебе знайду і буде погано»
✓ «Проблема з паркуванням біля школи №3. Хто знає, куди
звернутись, щоб поставили знак?»
4. ЗАБОРОНА ДИСКРИМІНАЦІЇ
На ВІЧЕ немає місця для ненависті. Заборонений будь-який контент,
що принижує або розпалює ворожнечу на основі:
— раси, кольору шкіри, національності, етнічного походження
— мови
— статі, гендерної ідентичності
— віку
— інвалідності
— релігії, віросповідання
— сексуальної орієнтації
— соціального походження, майнового стану
— статусу ВПО (внутрішньо переміщеної особи)
— політичних переконань
Це правило абсолютне. Без винятків. Без «але я ж просто пожартував».
5. ЗАБОРОНА ПРОПАГАНДИ
ЗАБОРОНЕНО:
✗ Пропаганда війни (ст. 436 ККУ)
✗ Виправдання або заперечення збройної агресії РФ (ст. 436-2 ККУ)
✗ Символіка агресора у контексті підтримки (Z, V, георгіївська
стрічка, «можем повторить» тощо)
✗ Заклики до капітуляції або здачі територій
✗ Заперечення існування української нації, мови, держави
✗ Контент, що зображає окупантів у позитивному світлі
✗ Наративи ворожої пропаганди («Україна — не держава»,
«русскій мір», «фашисти» щодо ЗСУ тощо)
✗ Заклики до сепаратизму, «народних республік»
Контент з пропагандою видаляється негайно, акаунт блокується.
6. ПРАВИЛА ДЛЯ ОГОЛОШЕНЬ (/ogoloshennya)
6.1. ВИМОГИ ДО ОГОЛОШЕННЯ
✓ Реальний опис товару або послуги
✓ Реальні фото (свої, не з інтернету)
✓ Вказана ціна або позначка «договірна»
✓ Відповідна категорія
✓ Актуальна інформація (не продано, не знято)
6.2. ЗАБОРОНЕНО В ОГОЛОШЕННЯХ
✗ Товари та послуги, заборонені законодавством (зброя, наркотики,
ліки без рецепту, контрафакт, піротехніка, алкоголь без ліцензії)
✗ Послуги з ухилення від мобілізації, перетину кордону
✗ Фальшиві документи (довідки ВЛК, дипломи, посвідчення)
✗ Фото з водяними знаками інших сайтів
✗ Одне й те саме оголошення кілька разів (дублікати)
✗ Оголошення без конкретного змісту («пишіть у ЛС»)
✗ Реклама інших платформ (OLX, Facebook Marketplace, Prom.ua)
✗ Тютюнові вироби без акцизу, нелегальний алкоголь
6.3. ПІДОЗРІЛІ ОГОЛОШЕННЯ (потрапляють на перевірку)
⚠ Ціна значно нижче ринкової (можливе шахрайство)
⚠ Вимога 100% передоплати від невідомого продавця
⚠ Фото з інтернету замість власних
⚠ Номери телефонів або Telegram у тексті (обхід платформи)
⚠ Посилання на зовнішні сайти
7. ПРАВИЛА ДЛЯ ВАКАНСІЙ ТА ПОСЛУГ (/robota)
7.1. ВИМОГИ
✓ Конкретний опис вакансії або послуги
✓ Зазначена оплата або діапазон
✓ Контактні дані для зв'язку
7.2. ЗАБОРОНЕНО
✗ Вакансії з ознаками шахрайства («заробіток 50 000 грн/тиждень
без досвіду», «потрібна лише реєстрація»)
✗ Вакансії з вимогою попередньої оплати від кандидата
✗ Вакансії сексуального характеру
✗ Послуги з ухилення від мобілізації
✗ Незаконні фінансові послуги (кредити без ліцензії, обмін валют)
✗ Підозрілі «легкі заробітки» (ставки, казино, крипто-схеми)
8. ПРАВИЛА ДЛЯ БІЗНЕС-КАТАЛОГУ (/biznes)
8.1. БІЗНЕС-ПРОФІЛЬ
✓ Реальна назва бізнесу
✓ Реальна адреса та графік роботи
✓ Актуальна контактна інформація
✗ Вигадані бізнеси або бізнеси без реальної діяльності
✗ Профілі конкурентів, створені для негативних відгуків
8.2. ВІДГУКИ ПРО БІЗНЕС
✓ Базуються на реальному досвіді використання товару чи послуги
✓ Містять конкретні факти, а не емоції
✓ Можуть бути негативними — якщо чесними та без образ
✗ Фейкові позитивні відгуки (від власника або за оплату)
✗ Фейкові негативні відгуки (від конкурентів)
✗ Образи персоналу або власників
✗ Відгуки від осіб, які не користувались послугою
9. ПРАВИЛА ДЛЯ СПІЛЬНОТИ (/community)
Спільнота — це місце для спілкування, питань та взаємодопомоги.
9.1. ТИПИ ПОСТІВ
Питання — коли потрібна порада або інформація
Оголошення — коли хочеш повідомити громаді
Рекомендація — коли хочеш порадити щось корисне
Допомога — коли потрібна або пропонується допомога
9.2. ЗАБОРОНЕНО В СПІЛЬНОТІ
✗ Спам та реклама (для реклами є окремий розділ)
✗ Флуд (повідомлення без змісту)
✗ Провокації (публікації з метою викликати конфлікт)
✗ Поширення неперевірених чуток як фактів
✗ Політична агітація та передвиборча реклама
✗ Збори коштів без підтверджених реквізитів
зареєстрованої організації
9.3. ЗБОРИ КОШТІВ
Збори коштів для ЗСУ, волонтерських організацій або на допомогу
конкретним людям допускаються ЛИШЕ за умови:
✓ Вказані реквізити зареєстрованої благодійної організації
✓ Або підтверджена особа збирача та мета збору
⚠ Збори без верифікації — видаляються
10. ПРАВИЛА ДЛЯ НОВИН ТА БЛОГУ (/novyny, /blog)
10.1. ДЖЕРЕЛА
✓ Новини з офіційних джерел (ОВА, міська рада, ДСНС, ЗСУ)
✓ Власні матеріали з дотриманням журналістських стандартів
✗ Новини без джерела або посилання
✗ Маніпулятивні заголовки (клікбейт: «ШОК!», «СЕНСАЦІЯ!»)
✗ Неперевірена інформація про обстріли, жертви, руйнування
(до офіційного підтвердження)
10.2. АВТОРСЬКЕ ПРАВО
✓ Посилання на першоджерело обов'язкове
✗ Копіювання повного тексту чужої статті без дозволу
✗ Використання чужих фото без зазначення авторства
11. МЕДИЧНИЙ КОНТЕНТ (/medicine)
✓ Інформація довідкового характеру
✓ Рекомендації лікарів з відповідною кваліфікацією
✗ Медичні поради від неверифікованих осіб
✗ Реклама незареєстрованих ліків або БАДів як ліків
✗ Антинаукові заяви (антивакцинація, відмова від лікування
на користь «народних засобів» тощо)
✗ Дистанційне встановлення діагнозів
Пам'ятай: інформація на ВІЧЕ НЕ замінює консультацію лікаря.
У невідкладних випадках — телефонуй 103.
12. ЮРИДИЧНИЙ КОНТЕНТ (/yurydychna-dopomoha)
AI-юрист на ВІЧЕ — це довідковий сервіс, НЕ юридична консультація.
✗ Не приймай юридичних рішень на основі лише відповіді AI
✗ Не вводь у запити чутливі персональні дані (номери документів,
імена, адреси)
✓ Для серйозних юридичних питань — зверніться до адвоката
Відповідальність за рішення, прийняті на основі відповідей
AI-юриста, несе виключно Користувач.
13. МОВА
— Основна мова: українська
— Допускається: російська, англійська
— Не допускається:
✗ Мова ворожнечі будь-якою мовою
✗ Навмисне спотворення української мови з метою приниження
— Ми заохочуємо використання української мови, але не
карають за вибір іншої мови спілкування
14. ЗАХИСТ ДІТЕЙ
ВІЧЕ приділяє особливу увагу захисту неповнолітніх.
✗ Категорично заборонено: будь-який сексуальний контент
за участю неповнолітніх (кримінальна відповідальність за
ст. 301 ККУ, до 7 років позбавлення волі)
✗ Публікація фото дітей без згоди батьків або опікунів
✗ Контент, що може нашкодити фізичному чи психічному
здоров'ю дітей
✗ Спроби встановити контакт з неповнолітніми з
непристойними намірами (грумінг)
Мінімальний вік для реєстрації на ВІЧЕ — 16 років.
15. ЗАХИСТ ТВАРИН
✗ Контент з жорстоким поводженням з тваринами
✗ Організація боїв тварин
✗ Продаж диких або екзотичних тварин без документів
✓ Повідомлення про загублених або знайдених тварин
✓ Оголошення про пристрій тварин у добрі руки
16. РЕКЛАМА ТА КОМЕРЦІЙНИЙ КОНТЕНТ
✗ Прихована реклама (контент, оплачений рекламодавцем, але не
позначений як «Реклама»)
✗ Реклама тютюнових виробів (заборонена Законом «Про рекламу»)
✗ Реклама алкоголю з порушенням обмежень ЗУ «Про рекламу»
✗ Реклама азартних ігор без відповідного маркування
✗ Реклама ліків без дозволу МОЗ
✗ Реклама фінансових послуг без ліцензії НБУ/НКЦПФР
✗ Реклама конкурентних платформ (OLX, Facebook Marketplace)
Рекламний контент на ВІЧЕ маркується відповідно до Закону
України «Про рекламу» (позначка «Реклама» або «Просувається»).
17. ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ТИ ПОБАЧИВ ПОРУШЕННЯ
17.1. ПОСКАРЖИТИСЬ
Біля кожної публікації, оголошення, відгуку та повідомлення є
кнопка «Поскаржитись». Натисни її та обери причину:
— Нецензурна лексика або образи
— Шахрайство
— Спам
— Інформація що загрожує безпеці
— Персональні дані без згоди
— Дискримінація
— Інше порушення
17.2. НАПИСАТИ НАМИ
Якщо кнопки недостатньо або ситуація серйозна — напиши на
support@eviche.com з описом та посиланням на контент.
17.3. АНОНІМНІСТЬ СКАРГ
Скарги розглядаються конфіденційно. Автор порушення НЕ дізнається,
хто подав скаргу.
18. СИСТЕМА САНКЦІЙ
Порушення правил має наслідки. Ми діємо пропорційно:
Рівень 1 — ПОПЕРЕДЖЕННЯ
Перше незначне порушення. Контент видаляється, ти отримуєш
повідомлення з поясненням. Рахується як 1-й страйк.
Рівень 2 — ОБМЕЖЕННЯ НА 24 ГОДИНИ
Повторне порушення або перше порушення середньої тяжкості.
Ти не можеш публікувати протягом 24 годин.
Рівень 3 — БЛОКУВАННЯ НА 7 ДНІВ
Третій страйк або серйозне порушення. Акаунт заблокований
на 7 днів.
Рівень 4 — БЛОКУВАННЯ НА 30 ДНІВ
Систематичні порушення або тяжке порушення.
Рівень 5 — БЕЗСТРОКОВЕ БЛОКУВАННЯ
Кримінально караний контент, систематичне шахрайство,
5+ страйків за 6 місяців, обхід блокувань (мультиакаунти).
НЕГАЙНЕ БЛОКУВАННЯ + ЗВЕРНЕННЯ ДО ПОЛІЦІЇ:
— Поширення військової інформації (ст. 114-2 ККУ)
— Контент сексуальної експлуатації дітей (ст. 301 ККУ)
— Продаж наркотиків (ст. 307 ККУ)
— Послуги з ухилення від мобілізації
— Шахрайство на великі суми
Ми не зобов'язані дотримуватись послідовної градації. При
серйозних порушеннях будь-який рівень може бути застосований
одразу.
19. ОСКАРЖЕННЯ (АПЕЛЯЦІЯ)
19.1. ПРАВО НА ОСКАРЖЕННЯ
Ти маєш право оскаржити будь-яке рішення модерації.
19.2. ПРОЦЕДУРА
Крок 1: Направ запит на support@eviche.com з темою
«Апеляція — [ID публікації або акаунта]»
Крок 2: Опиши, чому ти вважаєш рішення помилковим
Крок 3: Ми розглянемо апеляцію протягом 72 годин
Крок 4: Рішення по апеляції є остаточним
19.3. РОЗГЛЯД
Апеляція розглядається модератором або адміністратором, який
НЕ приймав початкове рішення. Якщо початкове рішення було
прийнято AI-модерацією — апеляція розглядається людиною.
20. ЗБЕРЕЖЕННЯ ДОКАЗІВ
При серйозних порушеннях (Рівень 4-5) ми зберігаємо:
— Текст та медіа видаленої публікації
— IP-адресу та дані сесії
— Дату та час публікації
— Ідентифікатор акаунта та історію порушень
Строк зберігання: 3 роки (відповідно до строків давності).
Ці дані можуть бути передані правоохоронним органам на підставі
рішення суду або обґрунтованого запиту відповідно до
кримінального процесуального законодавства.
21. КОНТАКТИ ДЛЯ ЕСКАЛАЦІЇ
Якщо ти побачив контент, який загрожує життю або безпеці:
Кіберполіція України: https://cyberpolice.gov.ua
СБУ (гаряча лінія): 0 800 501 482
Поліція: 102
Швидка допомога: 103
ДСНС: 101
Модерація ВІЧЕ: support@eviche.com
Юридичні питання: legal@eviche.com
22. ЗМІНИ ДО ПРАВИЛ
Ми можемо оновлювати ці Правила. При суттєвих змінах —
повідомимо через Платформу. Дата останньої редакції завжди
вказана на початку документа.
23. ПІДСУМОК
✓ Будь людиною — поважай інших
✓ Не поширюй військову інформацію — це кримінальний злочин
✓ Публікуй правду — не чутки
✓ Пиши українською — або будь-якою мовою без ненависті
✓ Продавай чесно — свої фото, реальна ціна
✓ Скаржся на порушення — це допомагає всім
✓ Оскаржуй рішення — якщо вважаєш їх помилковими
ВІЧЕ — Які ми є. І ми є кращими за ненависть, брехню та хаос.
© 2026 ТОВ «СмартМІСТО Інновації». Усі права захищені.
Ці Правила спільноти є публічним документом та доступні
за адресами:
— ovidiopol.com/guidelines
— eviche.com/guidelines